Políticas de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 15/01/2026

1. Responsable

- Responsable del tratamiento: Agency IA

- Contacto: email@example.com | Carr. a Colombia 1104, Las Malvinas, 66048 Cdad. Gral. Escobedo, N.L.

2. Datos que recopilamos

- Datos de identificación y contacto (nombre, empresa, email, teléfono).

- Datos contractuales y de facturación.

- Datos técnicos y de uso (IP, cookies, logs).

- Contenidos que el Cliente sube para usar o personalizar los servicios (“Datos del Cliente”).

3. Finalidades

- Prestar y gestionar los servicios contratados.

- Facturación y atención al cliente.

- Seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.

- (Salvo pacto en contrario) uso de datos anonimizados o agregados para mejorar modelos de IA.

4. Base legal

- Ejecución de contrato, consentimiento y/o interés legítimo según corresponda y conforme a la ley aplicable.

5. Compartición de datos

- Podemos compartir datos con proveedores de infraestructura (cloud), servicios de análisis, proveedores de IA y autoridades cuando lo exija la ley. Los terceros están obligados a proteger los datos conforme a contrato.

6. Conservación

- Conservamos los datos mientras dure la relación comercial y por los plazos legales necesarios (ej. contabilidad). Datos anonimizados se pueden conservar indefinidamente para análisis.

7. Derechos de los titulares

- Derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerse y, cuando proceda, portabilidad y revocación del consentimiento. Para ejercerlos: [email@example.com] (indicar nombre y documentación).

8. Seguridad

- Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. No obstante, ninguna medida es infalible; se recomienda adoptar buenas prácticas de seguridad.

9. Cookies

- Usamos cookies técnicas y analíticas. Puede gestionar su configuración desde el navegador o el gestor de cookies del sitio.

10. Cambios en la política

- Actualizaremos esta política cuando sea necesario y publicaremos la versión vigente con su fecha de entrada en vigor.

11. Contacto y reclamaciones

- Preguntas o solicitudes: [email@example.com]. Si no queda satisfecho, podrá acudir a la autoridad de protección de datos correspondiente.